1. Antes de começar: o sistema da sua Smart TV LG

As Smart TVs da LG usam o sistema operacional webOS. De acordo com o site oficial de desenvolvedores da LG, o webOS é a plataforma de smart TV que equipa as TVs LG há mais de uma década. A navegação e o desenho da loja de aplicativos podem mudar conforme o ano e a versão do sistema instalada no seu televisor.

Mantenha a TV conectada a uma internet estável: se o Wi-Fi for fraco onde a TV fica, um cabo de rede na porta traseira do aparelho costuma ajudar.

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2. Qual aplicativo usar na Smart TV LG

O aplicativo instalado na TV funciona como o player: ele organiza a lista de canais e programas, mas depende dos dados de acesso do servidor para funcionar.

Na Smart TV LG com webOS, a equipe da HELP TV PLAYER indica aplicativos como Fun Play e PlaySim, de acordo com a versão do sistema do seu televisor. O acesso também funciona em XCIPTV, IBO Player e IPTV Smarters.

Confirme com o suporte qual desses aplicativos está liberado para o seu modelo antes de procurar na loja.

3. Passo a passo para instalar IPTV na Smart TV LG

De um jeito geral, a instalação no webOS segue o mesmo caminho, mas os botões e o desenho da tela mudam conforme o ano e a versão do sistema da sua TV.

Caminho mais comum em TVs LG com webOS
  1. Geralmente, você aperta o botão Home no controle remoto.
  2. Em seguida, abre a LG Content Store ou o menu Apps.
  3. Normalmente, usa a busca da loja e digita o nome do aplicativo indicado pelo atendimento.
  4. Seleciona o app na lista de resultados e toca em Instalar.
  5. Quando a instalação terminar, costuma bastar abrir o aplicativo para o primeiro acesso.
TV LG antiga, sem loja de aplicativos atualizada

Se a loja não abre mais ou não tem o player indicado, você não precisa trocar de televisão. Uma alternativa é ligar um aparelho externo na entrada HDMI. Veja o passo a passo em como instalar IPTV no Fire TV Stick.

Se a tela da sua TV não bater com esses passos, confira o manual do aparelho ou fale com o suporte para o caminho exato.

4. Configuração do acesso e primeiro play

Depois de instalar o aplicativo de IPTV na TV LG, abra-o pela primeira vez. O atendimento da HELP TV informa os dados que você deve preencher ali, geralmente usuário e senha ou um código de ativação, conforme o aplicativo. Envie sua mensagem pelo WhatsApp para receber o acesso de teste.

Na HELP TV PLAYER, o teste pode durar até 6 horas, conforme o servidor disponível no momento. Aproveite esse tempo para conferir o carregamento, a sincronia do áudio e a qualidade da imagem na sua televisão, sem precisar cadastrar cartão.

Pessoa segurando controle remoto em sala de estar em frente a uma Smart TV LG.
Teste a reprodução dos conteúdos e a estabilidade da sua internet no televisor. Imagem ilustrativa.

Durante o teste, navegue por categorias diferentes para avaliar o aplicativo. Se notar oscilações, veja nosso guia sobre o que fazer quando o IPTV estiver travando e o passo a passo para aproveitar melhor o seu teste de IPTV.

Dúvidas frequentes sobre IPTV na TV LG

O controle Magic Remote da LG funciona no aplicativo de IPTV?

O Magic Remote segue a mesma lógica de outros apps da loja: aponte e clique nas opções, ou use o teclado direcional se preferir. Se notar alguma limitação no seu modelo, confirme com o suporte.

Como faço para pagar depois de escolher um plano na TV LG?

O pagamento pode ser feito por Pix ou cartão, com a forma exata confirmada pelo atendimento no momento da contratação.

Quais são os valores dos planos para Smart TV LG?

O plano mensal individual (1 tela) custa R$ 24,90. Há também uma oferta trimestral para 2 telas por R$ 59,97 (sujeita a confirmação com o suporte). A contratação é feita somente após a aprovação do seu teste.

O que fazer se o canal demorar para carregar no webOS?

Reinicie o roteador e feche outros aplicativos que estejam em segundo plano na TV. Se a lentidão persistir, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp para verificarmos possíveis ajustes ou troca de servidor.

Fontes e informações deste guia

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