1. Qual sistema a sua TV Philco usa
A Philco confirma, no blog oficial da marca, que o mercado brasileiro de Smart TV se divide entre dois sistemas que ela integra: Roku TV e Google TV (Android). Toda Smart TV Philco atual roda em um desses dois, então antes de aprender como instalar IPTV na TV Philco, você precisa descobrir qual está na sua tela.
Para descobrir, aperte o botão Home do controle remoto e entre em Configurações, Sistema e Sobre. Na Roku TV, segundo o suporte oficial da Roku, essa tela mostra o campo “Model”, com o modelo do aparelho, e o campo “Roku TV support”, com o contato do fabricante, no caso a Philco. Na Google TV, a Central de Ajuda do Google TV orienta o mesmo caminho, e a tela de Sobre mostra as informações do sistema instalado.
2. Como instalar IPTV na TV Philco com Google TV
Nas Philco com Google TV, segundo o blog da Philco, os aplicativos ficam na Google Play, a mesma loja usada em celulares Android. Instalar um app de IPTV segue o mesmo caminho de qualquer outro aplicativo desse sistema.
Pela busca no controle remoto
- Na tela inicial da sua Philco, pressione o botão do Google Assistente no controle remoto ou selecione o ícone de pesquisa.
- Diga ou digite o nome do app indicado pelo atendimento.
- Selecione o app e toque em Instalar.
- Abra o app e informe o acesso enviado pela equipe da HELP TV.
Orientação: Central de Ajuda do Google TV.
Depois de abrir a Google Play, o próximo passo é saber qual app a equipe da HELP TV indica para a sua Philco.
Se quiser mais detalhes desse tipo de instalação, veja também o guia completo de como instalar IPTV na TV Box.
3. Como instalar IPTV na TV Philco com Roku TV
Nas Philco com Roku TV, a loja é outra: o blog da Philco explica que esses modelos usam a “Loja de Canais”, diferente da Google Play dos modelos Google TV.
Por isso, confirme com o atendimento qual app está liberado para o seu modelo antes de instalar.
Para espelhar a tela do celular, ligar um aparelho externo por HDMI ou entender as regras da loja de canais, veja o guia completo sobre IPTV na Roku TV.
4. TV Philco antiga ou com outro sistema
A Philco descreve só dois sistemas na linha atual: Roku TV e Google TV. Se a sua TV não abrir nenhum dos dois caminhos acima, confira o manual ou a etiqueta na parte de trás do aparelho e fale com o atendimento da Philco ou da HELP para confirmar o seu caso.
Sem loja de aplicativos própria, uma alternativa é ligar um aparelho externo, como um Fire TV Stick, na entrada HDMI. Veja o passo a passo em como instalar IPTV no Fire TV Stick.
Dúvidas frequentes sobre IPTV na TV Philco
Preciso pagar para testar o IPTV na Philco?
Não. O teste da HELP TV PLAYER é gratuito e sem cartão. Você pede o acesso pelo WhatsApp e testa na sua Philco antes de decidir por um plano.
Depois de instalado, o que fazer se os canais não abrirem na Philco?
Confira a internet em outro aplicativo e a data e a hora da TV. Se persistir, fale com o suporte para confirmar se o teste ou o acesso ainda está no prazo.
Fontes e informações deste guia
- Blog oficial da Philco: guia de sistemas operacionais de Smart TVFabricante oficial · Confirma que a Smart TV Philco usa Roku TV ou Google TV, e a loja de cada sistema.
- Suporte oficial da Roku: como saber se você tem uma Roku TVFabricante oficial · Caminho de menu para confirmar o modelo Roku e o fabricante do aparelho.
- Central de Ajuda do Google TV: instalar apps no Google TVSuporte oficial Google · Passo a passo para instalar aplicativos.
- Central de Ajuda do Google TV: corrigir problemas com o dispositivoSuporte oficial Google · Caminho de menu (Configurações, Sistema, Sobre) para ver o sistema.
- Planos e preços da HELP TV PLAYERValores mensais e trimestrais com suporte humanizado das 8h às 22h.
- Central de Atendimento HELP TV PLAYERAtendimento de Corumbá, MS, orientações sobre teste de até 6h e aplicativos indicados.
